N卡售后也分三六九等?贵的免费换,便宜的的不管

显卡的涨价风才刚刚飘起来,NVIDIA 就开始搞事情了。

并且出在 N 卡一直都比较强的售后上面。
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事情是这样,一位玩家在用 RTX 5080FE(公版),在第一次拔显卡供电的时候,因为知道 12V-2x6 接口身板像「林黛玉」,已经非常小心的情况下,还是把插座上的固定卡扣给弄断了。
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毕竟是向 NVIDIA 购买的,费了老鼻子劲终于联系上客服后,迎来的却是推诿式的回答。
客服看了照片后表示不影响使用,一切正常,用就完了。
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但是哈,大伙儿知道,12V-2x6 接口要是没插到底,在持续满功率使用下很容易造成接口烧毁。
这位玩家也是门儿清,因为目前虽然能运行,但接口完全是靠摩擦力插在一起的,很容易松动。终于在沟通几天之后,NVIDIA 表示:系用户自己损坏,不在保修范围内。
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看到这大伙儿可能觉得也正常,毕竟确实是人为损坏,不给保修也在情理之中。
但是哈,双标现场来了。
就在这事儿的前不久,知名维修机构 NorthbridgeFfix 公布了两起失败的显卡维修案例。
一块是 RTX Pro 6000 专业卡,在快递的路上因为颠簸导致了 PCIe 连接核心 PCB 板上的卡扣损坏。
PCIe接口损坏 2万元的RTX 5090原地报废!NVIDIA终于同意换新
另一块是 RTX 5090 FE,是在改水冷的时候也出现了 PCIe 插口损坏。
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因为出现这种损坏是 NVIDIA 在 RTX 50 系公版显卡上引入了三段式的显卡设计,以达到更好的散热效果。
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不过因为这些接口件都是定制的,NVIDIA 也没开放授权使用,压根就修复不了,所以 NorthbridgeFfix 就给放到网上了。
按理说出现这种人为因素导致的损坏,NVIDIA 也是拒保的,但事实是 NVIDIA看到后紧急联系了卡主,对这两张卡都给予了更换。并且请求把坏的显卡显卡寄给他们进行分析。
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那问题来了,同样是接口断裂,RTX 5090 和 RTX Pro 6000 免费换,RTX 5080 断卡扣却被拒保。是不是显卡售价越高,售后也越好?
看到这可能有同学要说,这都不是坏的一个地方,可比性不大啊。
但性质其实是相同的,这背后都是 NVIDIA 设计缺陷导致的问题。
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首先是 RTX 50 系公版显卡三段式设计导致了接口处「脆皮」,所以 NVIDIA 选择了质保。
其次就是 12V-2x6 接口问题。
说到这,要给老黄解释下,这种接口并不是NVIDIA制定的,而是 intel 在 ATX3.0 当中制定的,之前原名为 12VHPWR。
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大伙儿都知道了,12VHPWR 在大功率显卡上很容易造成烧毁,一开始 intel 很大程度觉得是用户没插好导致的,于是在 ATX3.1 版本改良为 12V-2x6,区别是 12Pin 供电接地针脚长度已从 4.2mm 变长至 4.45mm。
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SNESE 4Pin 针脚长度从 4mm 缩短至 2.5mm。
翻译过来就是供电和接地加长,信号线缩短,没插好的时候不上电,插好的时候能有更好的连接性。
但本质还是没有改,供电依然只有引脚比较细的 6pin。
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所以大伙儿还是能看到采用 16pin 12V-2x6 接口的显卡还是有烧接口的现象。
很能证明这个接口有缺陷的一点是,率先采用 12V-2x6 的蓝宝石 RX 9070XT 氮动以及华擎 RX 9070 XT 太极也烧了,蓝宝石还烧了俩。
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关键是这张显卡TDP也就310W左右。
重点是虽然 NVIDIA 选择 All in了 12V-2x6,但是面对接口烧毁,NVIDIA 没有逃避,还是提供了相应的质保。
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最后就是新接口带来的卡扣问题,细心的同学应该发现了,16pin 插座部分因为追求简约,卡扣对比原来 8pin 卡扣「苗条了」太多,稍不注意确实容易弄掉。
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但原因不管是 12V-2x6 比三段式保有量大也好,还是 RTX 5090 和 RTX Pro 6000 更贵也好,亦或者个人和大 V 之间的不同关注度也好,NVIDIA 都出现了有差别的售后政策。
可能有同学要说了,那我买 AMD 就好了。
很可惜的是,AMD 最新专业卡 Radeon AI PRO R9700 已经被官方采用 12V-2x6 接口了,预计会在下一代消费级显卡推广。
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而从目前 intel 对 PCIe 6.0 以及 PCIe 7.0 规范来看都没有看到关于下一代显卡供电接口的描述。
所以这个接口多半要在骂声中陪伴大伙儿很多年了…
数据素材来源:NVIDIA、reddit、videocardz、YouTube、intel,图源网络


本文编辑:@ 阿红

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